Cambios y devoluciones

Política de devoluciones, cancelaciones y modificaciones de clases regulares, talleres privados, workshops, vales de regalo:

No hay devoluciones ni reembolsos de clases, workshops o talleres adquiridos, pueden ser trasladados de persona o podremos alargar su caducidad a 2 meses.
En caso de no poder acudir, te pedimos que nos contactes con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramar tu cita, si no hay aviso la clase se perderá.
En caso de no acudir, no se reprogramará la clase.
Los vales de regalo deben canjearse en un máximo de 4 meses después de la compra, de lo contrario se perderá.
Las piezas de las clases sueltas, bonos de prueba estarán listas en un plazo de 2 a 3 semanas, este periodo puede extenderse dependiendo del tamaño de la pieza o a causa del proceso cerámico.
No hay devoluciones ni reembolsos de los bonos o clases adquiridos, pueden ser trasladados de persona o podremos alargar su caducidad a 4 meses. en caso de no poder acudir, te pedimos que nos contactes con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramar tu cita, si no hay aviso la clase se perderá.

Al tratarse de piezas de cerámica hechas a mano y únicas, no se aceptan devoluciones ni cambio de las mismas.
Solo se contemplará la devolución en caso de que la pieza llegue rota o dañada durante el envío, o si el producto recibido no corresponde con el comprado.
Si el pedido llegase con algún desperfecto escribe un correo a ceramicatotem@gmail.com o envíe un mensaje al +34 673 208 631 en un plazo de 2 días desde su recepción y mantén el paquete en el estado en el que lo has recibido para que se pueda gestionar.